Kundspecialist

Sörmland Vatten och Avfall AB ansvarar för att producera och leverera dricksvatten av god kvalitet, omhänderta och rena avloppsvatten samt ta hand om hushållsavfall på ett ansvarsfullt sätt. Vi tar tillvara på våra restprodukter genom att producera och leverera klimatvänlig biogas samt återföra växtnäring till produktiv åkermark. För en hållbar samhällsutveckling arbetar vi resurseffektivt och kretsloppsanpassat med service och miljö varje dag. Det gör vi för dig som bor i, verkar i eller besöker vår region - även kallat Sörmlands hjärta. Vi ägs av de tre kommunerna Flen, Katrineholm och Vingåker. Läs gärna mer om oss på www.sormlandvatten.se.

Vi söker dig som vill arbeta för hållbar samhällsutveckling med spännande arbetsuppgifter under ledorden engagemang, öppenhet och delaktighet.
Affärsområdets Vatten, avlopp och biogas har i uppdrag att säkerställa vatten och avloppstjänster. Uppdraget omfattar såväl kontakt med våra ägarkommuner, invånare, markägare och kunder.

Arbetsbeskrivning
Som kundspecialist har du en nyckelroll i vår organisation och är kundservice förlängda arm. Du hanterar tekniska, juridiska och ekonomiska frågor och arbetar nära kund- och avtalsansvarig samt andra specialister för att utveckla effektiva lösningar inom kundhantering.
Vad du kommer att göra:
* Ansvara för nyanslutningar av kunder, inklusive beräkning och avtalsskrivning från start till genomförande.
* Upprätta och administrera avtal och hantera försäkringsfrågor
* Samarbeta med våra ägarkommuner
* Informera och administrera kunder vid nyanslutningar och justera priser för befintliga kunder.
* Föra dialog med kunder och ansvara för registervård, inklusive vattenavstängningar.

Vem är du?
Vi söker dig som är serviceinriktad och vill arbeta i en kundfokuserad tjänst. Du har ett tekniskt intresse och kan hantera juridiska frågor.
Vi ser att du har en relevant utbildning på eftergymnasial nivå från högskola eller universitet, eller annan utbildning och erfarenhet som vi bedömer som likvärdig.

Du bör ha några års erfarenhet av att arbeta i en liknande roll, gärna med kundfrågor och avtalsskrivning. God datorvana samt mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska är ett krav. Tidigare erfarenhet från VA-branschen är meriterande men är du rätt person kan vi lära dig vår bransch.
Som person är du flexibel med god samarbetsförmåga. Ditt omdöme är gott och du har ett professionellt och engagerat kundbemötande. Vidare har du en analytisk förmåga som gör att du snabbt kan hitta lösningar i komplexa och situationer.

Vi erbjuder
Som medarbetare på Sörmland Vatten får du en möjlighet att arbeta i ett företag som arbetar med miljö och service varje dag. Med denna tjänst erbjuder vi dig en spännande och varierande arbetsmiljö med möjlighet att påverka och utveckla ditt arbete. Du kommer få möjlighet att arbeta i ett välorganiserat och samarbetsvilligt team. Bland våra medarbetare hittar du engagerade personer som brinner för samhällsutveckling.
Hos oss har du tillgång till friskvårdsbidrag och förmånsportalen Benify. Du har möjlighet att träna en timme på arbetstid. Vi erbjuder även möjlighet för dig att semesterväxla vilket gör att du kan växla in din semesterersättning till extra semesterdagar.

Vi tillämpar i första hand provanställning med en tjänst på heltid med tillträde efter överenskommelse. Placeringsort är Katrineholm och resor i Flens, Katrineholms och Vingåkers kommuner ingår i tjänsten varvid ett B-körkort är ett krav.
Vi arbetar för en arbetsplats som genomsyras av mångfald och inkludering. Vi välkomnar sökande oavsett ålder, etnisk/kulturell bakgrund, kön, religion, sexuell läggning eller funktionsförutsättning

Kontaktperson
I denna rekrytering samarbetar Sörmland Vatten och Avfall AB med Jefferson Wells. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Marie Gutke, 070-377 54 27 alternativt [email protected]
Välkommen med din ansökan!